【VA精采三】经理、高管怎么面? BHR外滩人力资源观察

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楼主 2019-01-11 04:14:13
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BHR
       看过VA第一期和第二期,今天我们迎来了第三期,这是VA用于面试经理、高管的第三和第四级题目,看看有哪些问题是你没有想过用过的吧!
       千万别小看了它们喔,美国大公司的首席人力资源官都有推荐呢!???????????????????? 或许哪天,亲自己去面试的时候也用得上其中的思路。

你可以这么问
创造性思维
1. 你自己发起过什么项目吗?为什么发起,从项目中学到了什么,结果又如何呢?

 2. 请解释一下你如何做业务提升计划的,包括发现问题、找到解决方法、执行过程,以及你如何衡量成功或失败的,请举出一个这样的完整例子。

3. 请分享一个你做的最佳实践对标的例子,这次对标是如何帮助到你的组织的?
客户
服务
你可以这么问
       3. 如果你退一步看你管理的部门或组织,你看到哪些客户服务的环节,请解释每一个环节,以及你在其中的角色和作用。

       4. 请说明你用了哪些方法提升你的内部和外部客户的体验,你采取提升措施的原因是什么,又是如何评估提升措施效果的。

       5. 请举出具体的例子说明你如何和一线员工沟通,使他们能够绕过“指令的链条”快速解决病人的困难,沟通的效果如何,有什么成功的经验?
你可以这么问
灵活性适应性
       5. 你过去两年做过一个什么大的改变,这个改变是如何完成的,改变过程中遇到什么困难,你是如何克服的,你的哪些个人特质帮助你完成了改变?如何重来一次,你又会做哪些调整?

       6. 组织重组有时会要求减员,请举出一个这样的例子,你是怎么做的,其中有哪些人参与,你为什么要他们参与,他们是如何参与的?

       7. 举出一个你不得不想方设法逃脱困境的例子,困境是怎么造成的,你用的方法奏效了吗?
有效的人际关系
你可以这么问
       8. 你处理冲突的典型方式是什么?请举例说明,从处理冲突的过程中你学到了什么?

       9. 你是否曾经向同事或团队"推销"一个观点?你是怎么做的,他们接受了吗?

       10. 请描述你曾经历的最具挑战的谈判,你是怎么做的,你的结果如何,对方的结果呢?

       11. 请举出一个公司规定遇到同事或者团队抵制的例子,你在其中扮演什么角色,你采取了哪些具体方法来解决问题,从中你学习到了什么,此事最终结果如何?

       12. 请举出一个你不得不和多方谈判达成一致、以施行某个方案的例子,具体讲讲你的谈判策略是如何帮助你达成目标的,方案执行的情况如何。
Q
A
&

课间休息一下,和美女一起加油,请再继续看吧。


你可以这么问
 组织管理
       13. 描述一次你的部属或者部门团队工作表现远远超过期望的例子,你有什么反应,其他部门有什么反应?

       14. 描述一次你的部属或者部门团队工作表现远远低于期望的例子,你有什么反应,其他部门有什么反应,最终的结果是什么?

       15. 请列举你所拥有的三个特质,这三个特质使你成为敏感的、有效率的领导者,请举出具体例子说明你是如何运用这三个特质的。

       16. 请描述一个你部属的个人需求与你部门的需要产生冲突的场景,你是如何处理这个冲突的,处理的结果如何?
精通个人技能
你可以这么问
       17. 请分享一个你成功授权某个项目的例子,你采取了哪些步骤赋能他人,又是如何跟踪项目进展的呢?

       18. 作为主管,你是否曾经处分过员工?为什么处分他,你采取了什么步骤,做了哪些准备,过程中你感觉如何?

       19. 很多人都做过不高明或错误的决定导致结果不好,请举出一个这样的例子,并说明你从中学到了什么,如果重来过,你会做什么改变?

       20. 请举一次你不同意你自己的绩效评估结果的例子,它对你有什么影响,你从中学到了什么?

       21. 你如何让自己与持续更新的管理方式保持同步,你有哪些特质让你与时俱进?举出一个例子来说明这一点,尤其是在混乱的场景中。

       22. 请说明你目前参与了哪些职业活动来提升自己的职场能力。
你可以这么问
系统
思考
       23. 请描述一个你负责的改进组织或部门绩效的例子,具体包括:你是怎么想到了变革,变革是如何进行的,员工对变革的反应,你如何评价变革的结果,如果重来一次,你会采取哪些不同的措施?

       24. 请举一个例子说明你是如何帮助你的部属理解他们的工作与组织之间的关系的,你用了什么方法与他们沟通,沟通奏效吗,你怎么评估奏效或者不奏效?





得是这样潇洒的,有木有?
创造性思维
作为负责人,你采取过什么创新的方法来提升和改进公司的效率和工作成果?


客户服务
过去你曾如何获取客户反馈,并将客户反馈有效地纳入公司的计划和客服体系?


灵活性适应性
描述你领导关键项目过程中遇到过的重大阻碍,你如何解决的,采取了哪些方法解决?

彼得圣吉曾说过,学习型组织必须学会的一件事情是拥抱变化,请举例说明你是一个富有成效的变革推动者。

有效的人际关系
你曾经在什么会议上说过其他人不愿意听到的话,你是怎么沟通的,沟通的结果是怎样的?如果重来一次,你会对沟通策略做什么改变,为什么要做这些改变?

分享一次你不得不运用高超的演讲技巧影响他人看法的经历,你做了哪些准备,强调了哪些关键点,演讲的效果如何?

组织管理
你曾怎样在组织中施行变革?具体的做法是什么,遇到了什么挑战,有什么遗憾?


精通个人技能
请描述你是如何从部属那里获得关于自己做为的具体反馈的,你如何运用这些反馈,带来了什么变化?

分享一个实例,你在组织内做的决定对组织之外产生了未曾预料的影响,你如何应对的?


好,第三集到此结束。没有看过第一、二集的小伙伴们,赶紧点击以下链接回看喔!⬇⬇⬇ 祝小伙伴们面试开心么么哒!


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