【VC】星空琴行坠落:顺为、蓝驰、嘉御等VC恐被套牢

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楼主 2018-11-07 13:44:11
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知名钢琴培训机构“星空琴行”在没有任何通知学员的情况下,昨日(9月2日)突然暂停全国近60家门店营业,所有门店大门紧闭,总部大楼也已经关闭。总部及客服电话均无人接听,多地学员已组织线上和线下渠道维权。




一夜之间,火速关店


9月2日,国内钢琴培训机构星空琴行突然关闭了全国所有门店。一些前来上课的学员面对突如其来的变故不知所措。

  


星空琴行成立于2012年6月,是一家创新型连锁钢琴培训机构。在五年的时间里发展成为了在国内拥有近60家线下培训店、钢琴教师超过200名的成熟培训机构。

  


那么,此次全国门店大规模一夜间突然关张,究竟是出于什么原因?而广大钢琴爱好者在星空琴行预付的昂贵课程费用是否又会打了水漂?

  

北京市海淀区的赵女士昨天早上突然收到停课通知,她在星空琴行凯德晶品店报了成人钢琴课培训课程,但课只上了一半。

  

赵女士:一年3700元,总共是15次课,我们现在只上了一半课。前期没有任何征兆,昨天晚上还在这练琴呢,没有任何消息,今天早晨我们那个老师通知说你们今天不要来上课了,我们想着是不是因为课程安排啊,后来她说全国所有的店都停了。

  


针对琴行拖欠钢琴老师工资的情况,有记者联系到了一位从2015年6月份起就在星空琴行上海一家分店工作的钢琴老师,他表示从去年开始,琴行就已经以投资问题为由拖延发放老师工资。

  

琴行老师:这个月尤其夸张,本来应当8月20日发放,店长说由于投资的问题会晚几天,到24日,收到了30%,剩下的说会在31日前发放。但到了31日,有老师去问工资却又没有了回应。老师集体决定要停课,直到发放工资为止。

  

据了解,星空琴行凯德mall店自从1日晚上正常关店之后,并没有琴行工作人员出现,商场相关负责人表示,商场方面并没有提前得到通知,琴行在商场的租赁、水电等相关费用也没有结清。


  

凯德Mall商场负责人:我们从早上9点半左右才知道他们家没开店,早上就开始联系他们家公司、他们家品牌,都以关机、辞职的理由推了,我们商场能做的就是在周一的时候给他们发律师函,如果有什么最新的消息也会跟顾客联系。

  

据公开资料显示,星空琴行是采取钢琴销售或租用和课程销售两种模式经营,收费不低。星空琴行每小时收费240元,高于市场每小时150元的价格。收费采取预付费模式。



星空琴行翠微凯德茂店维权群显示,270名学员还有数千元的课程未上,最多的损失了近万元。而在北京星空琴行长楹天街店,有的学员有300节课没有上。媒体报道,广州的一位家长刚交了30万元买钢琴,但现在钢琴的影子都见不到了。在北京营店有大概400名儿童客户,每位家长所付课时费总额大概在3万-5万之间,多的可达11万。

  


根据媒体报道,在事发前,星空琴行CEO周楷程曾给员工发送的内部邮件,称管理团队已不持股,在等股东决策,但目前原股东无法确认追加资金,因此暂停全国所有门店营业。针对这封邮件的内容,记者试图联系顺为资本未果。

  

目前,已经有家长向警方报案。


快速扩张烧完3.5亿融资?


星空琴行成立于2012年6月,是由周楷程在内的阿里巴巴管理团队6名成员离职创业的项目。趁着当年O2O兴起的风口,星空琴行提出了钢琴教育O2O的模式,主打线上预约、门店体验、上门培训的业务,课程包括幼儿钢琴早教、少儿一对一钢琴课、成人一对多钢琴课。



成立后第二个月后,星空琴行宣布获“百度七剑客”之一的王啸旗下的九合创投的数百万人民币天使轮融资;2013年8月,获得雷军旗下顺为资本数百万人民币A轮融资,2014年9月,获蓝驰创投,顺为资本数千万美元B轮融资;2015年6月,获嘉御基金领投,顺为资本和蓝驰创投跟投的2000万美元C轮融资。


截止目前,公司经历了四轮融资,融资总额约为3.5亿元。

 


值得注意的是,在2015年9月,C轮融资发布之后,星空琴行还进行战略升级为“星空创联”,打出了六艺学馆,星空炫舞,蓝姐姐,美丽直达4个招牌,授课范围几乎涵盖了市面上主流的艺术培训,还搭建儿童电商平台,建立妈妈们的“健康美丽互动平台”。

 

今年2月,一场名为“阿里校友梦享汇”的活动上,周楷程还发表了创业故事演讲,称最初发现这个行业是高单价高毛利,而 BAT 又不太容易做。不过最初只想做平台,但是一路走来一路更新。



直到 2013 年 4 月份,今天星空琴行的模式出现:在 shoppingmall 设体验店,先到店体验,然后上门教学。并推出成人课程和儿童课程两款产品。

 

此后,团队进行各大城市大规模的扩张,周楷程称,“我们还在做调整,我们很多的变化是过快的,现在开始在做加盟的事情,加盟能扩大推广面,我们提供品牌、课程等”。快速地扩张也成为了教育创业公司臃肿的毒瘤。


在去年,星空琴行员工最高曾达到1000多人,在年底时则进行了大量裁员。公关和商业推广已经都成为了中心,而非教师本身。

 


“星空一直以来宣传自己的阿里巴巴背景,并且生搬硬套阿里巴巴的运营模式,从最初每个季度门店PK业绩到后来每个月PK,从门店月业绩破一百万元后贪心到要破两百万元,出各种各样的套餐,让家长把几年的课费交了,然后用预付费盲目扩张。”一位星空的老员工接受记者采访说。



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